常見問題

是的，您可以！請在每個旅行頁面上給導遊發送一條消息，並提出您的計劃。

這取決於旅行團，但在大多數情況下，是可以的。請與相應的導遊進行諮詢。

您可以通過在每個旅行頁面上點擊「聯繫」按鈕來聯繫導遊。當導遊回覆您的訊息時，您將收到集遊的電子郵件通知。要閱讀訊息，請登入Gtrip並點擊右上角的「訊息」。您可以在導遊手冊中閱讀訊息。

請選擇您想要參觀的目的地。然後，您可以在頁面中間點擊「語言」以篩選旅遊行程。

是的。持牌導遊需要通過政府的考試和/或培訓，而當地導遊則需要通過我們的內部篩選，其中包括對知識和語言能力的面試。

集遊 提供以多種貨幣顯示價格的選項。然而，支付始終以美元進行處理，所以在支付過程中價格將始終以美元顯示。您的銀行可能會向您收取從您的當地貨幣轉換為美元的貨幣轉換費用。集遊不收取任何額外費用。

通常情況下，導遊將在24小時內接受（或拒絕）您的預訂。您將收到Gtrip的通知郵件。如果您沒有收到通知郵件，請通過訊息功能向導遊詢問。

請登入 集遊，然後點擊右上角的「預訂」。您將在那裡找到您的預訂信息。

是的，在付款後您可以修改您的預訂。如果旅遊價格有任何更改，請通過聯繫表格與 集遊 的客戶支援團隊聯繫。

請登入集遊，然後點擊右上角的「預訂」。您將在那裡找到您的預訂信息。直接翻譯繁體中文

預訂旅遊後，導遊將在48小時內接受（或拒絕）您的預訂。之後，您將收到一封來自集遊的通知郵件。請登入集遊，並點擊右上角的「預訂」。您將在那裡找到您的預訂資訊，並能夠查看結果。

不，這是不可能的。我們不提供分期付款。導遊費用/活動的總價必須在預訂時在線上支付。

如果您嘗試支付預訂款項，但支付失敗，最常見的原因是您的信用卡公司（如VISA、Mastercard等）阻止了該支付。要接受付款，您需要聯繫信用卡公司，告知他們「授權向集遊進行支付」。一旦您的信用卡公司批准，您可以再次嘗試使用相同的信用卡預訂並支付款項，支付應該能夠順利完成，而不會出現任何問題。

不可以。您需要註冊才能預訂旅遊行程。

我們建議您與您的主辦人聯繫，討論替代方案，例如將旅遊行程重新安排到另一天或另一個時間，或者取消旅遊。如果主辦人同意取消，他們可以全額退款給您。但是，如果主辦人不同意取消，並認為旅遊可以繼續進行，則將適用取消政策，無法提供退款。

在集遊註冊非常簡單！您可以在這裡創建帳戶。有幾個註冊選項：Facebook、Google或電子郵件。一旦您創建了帳戶，請填寫您的個人信息以進行預訂。從您的個人資料中，您可以查看預訂狀態，使用消息功能直接與導遊溝通，編輯個人資料以及使用下拉菜單更改語言、貨幣和密碼等設置。 From your profile, you'll be able to view your booking status, access messaging where you can communicate directly with the tour guide, edit your profile details, and change settings such as language, currency, and password using the dropdown menu.

透過「儀表板」訪問您的預訂記錄。在預訂頁面中，您將看到您的預訂列表。請檢查每個預訂的狀態。有四種可能的狀態： [待確認]：這表示您的預訂已支付，導遊正在審核中。請等待您的旅遊確認，在24小時內。 [已完成]：您的預訂已100%確認！請享受旅遊。 [取消中]：您所要求的訂單取消正在安排中。 [已取消]：您的預訂已取消。退款將在14個工作日後退回您的信用卡。

如果您的導遊為您量身定制了行程，他們可能會要求額外的付款。一些最常見的導致主辦人需要額外費用的原因包括：為您量身定制報價、額外的品酒（美食之旅）、額外景點、行程超過標準時間、未包含在價格中的接送服務、增加額外的客人等。在大多數情況下，您的主辦人會向您發送一份個性化的報價，您可以接受或拒絕，然後可以在線上安全支付該金額。任何價格增加都應事先與您的主辦人協商一致。如果您有其他情況，請與我們聯繫。

如果您的預訂請求在48小時內被拒絕或未確認，或者您在確認之前撤回請求，您將收到全額退款。退款過程可能需要最多10個工作日，具體時間取決於銀行和地區的處理時間。

如果您在旅行期間感到滿意，歡迎您自行主動給導遊小費。這絕對是您的選擇。公司絕不會強迫客人給導遊小費。如果導遊主動要求您支付小費，請立即聯繫我們的公司。
搜尋

    Copyright © 2023 by Ge. Travel Limited
    Trust badges